Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio – Printzylla
Benvenuto su Printzylla. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi. Effettuando un acquisto sul nostro e-commerce, accetti di rispettare i Termini descritti di seguito.
1. Informazioni generali:
Printzylla è un e-commerce che offre prodotti realizzati su richiesta e, in alcuni casi, personalizzati. Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, prodotti e condizioni di vendita in qualsiasi momento, senza preavviso.
2. Ordini:
Gli ordini si considerano confermati solo dopo il completamento del pagamento. Una volta inoltrato, l’ordine non può essere modificato o annullato se riguarda prodotti personalizzati o su misura. Printzylla si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di pagamento, errori nei prezzi o indisponibilità dei prodotti.
3. Produzione e spedizione:
Tutti i prodotti vengono realizzati su richiesta. Il tempo di elaborazione medio è di 3-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna in Italia sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi successivi alla spedizione. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout in base a peso e destinazione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60.00€ in Italia.
4. Resi e rimborsi:
I resi sono accettati solo per articoli non personalizzati entro 3 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali e non utilizzati. Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo presenza di difetti di produzione o danni documentati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del reso.
5. Prodotti difettosi o danneggiati:
In caso di prodotto difettoso o danneggiato:
Contatta il nostro servizio clienti via e-mail a [printzylla@gmail.com](mail to:printzylla@gmail.com) entro 3 giorni dalla ricezione. Invia foto chiare che mostrino il difetto. Dopo la verifica, ti offriremo una sostituzione o un rimborso.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su Printzylla (testi, immagini, grafiche, loghi) sono di proprietà esclusiva di Printzylla o concessi in licenza. Non è consentito copiare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
7. Limitazioni di responsabilità:
Printzylla non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, calamità naturali, problemi dei corrieri). Non siamo responsabili per eventuali differenze minime di colore o finitura, dovute alla natura artigianale e personalizzata dei prodotti.
8. Privacy e protezione dei dati:
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente (GDPR). Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Modifiche ai Termini:
Printzylla si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.
10. Contatti:
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci a: 📧 [printzylla@gmail.com](mail to:printzylla@gmail.com).