Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Printzylla

Da Printzylla ci impegniamo a garantire prodotti di alta qualità e un’esperienza d’acquisto soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso.

Articoli idonei al reso:

È possibile richiedere il reso entro 3 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Sono accettati solo articoli non personalizzati e che non presentino segni di usura, danneggiamenti o alterazioni. L’articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e con eventuale imballaggio integro.

Articoli non idonei al reso:

Gli articoli personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti. Fanno eccezione i prodotti che presentano difetti di produzione o danni. In tal caso, ti chiediamo di contattarci e di inviarci delle foto chiare che mostrino il problema.

Procedura di reso:

1. Scrivi un’e-mail a [printzylla@gmail.com](mail to:printzylla@gmail.com), indicando: il numero d’ordine, il motivo del reso, eventuali foto dell’articolo in caso di difetto.

2. Riceverai via e-mail tutte le istruzioni per la spedizione di ritorno.

3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborso:

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, ti invieremo una conferma via e-mail. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di articoli difettosi o danneggiati, è possibile richiedere anche una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Garanzia di qualità:

Utilizziamo solo materiali di alta qualità, come il PLA (biodegradabile e di origine vegetale), per garantire resistenza e durata ai nostri prodotti. Se il tuo articolo presenta un difetto di produzione, contattaci: valuteremo una sostituzione o un rimborso.

Assistenza clienti:

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo resi, rimborsi o ordini, puoi scriverci a:
📧 [printzylla@gmail.com](mail to:printzylla@gmail.com).

Siamo sempre disponibili ad aiutarti!